Arşivlerde Kasım, 2009

Soru : Ofis içerisinde diğer personellerime Wolvox CRM programında görev ataması yapmak ve  kullanıcıların kendi aralarındaki görev atamalarına ise kısıt getirmek istiyorum ( silme, düzenleme  v.b ). Nasıl yapabilirim?

Cevap : Kontrol Panelinden “Kullanıcı Yetkilendirme” kısmına geliniz. Buradan ilgili personeli seçtikten sonra “CRM Aktivite” sekmesine geliniz. Seçtiğiniz personelin randevu defterini hangi personellerin görme, ekleme, düzenleme, silme yetkilerine sahip olacağını buradan belirleyebilirsiniz. Burada yaptığınız kayıtlara göre ilgili personelin randevu defterinde işlemler yapabilirsiniz. (daha fazla…)

Soru: Etiketli tuş tanımları, pos parametreleri, kasa tanımları, cari ve ürün dosyası, barkod ekleme ve fatura baskısı nasıl yapılabilir? Birden fazla kasiyer çalıştığında ve bir kasiyerin vardiyası bittiğinde ne yapılması gerekiyor? Yeni kasiyer yazarkasa ile işlem yaptıktan sonra kasa kapatma işlemini nasıl yapabilir?

Cevap: Etiketli tuş tanımları yazarkasanızda bulunan kısayol tuşları için ayarlama yaptığınız alandır. Bu botununa basarak 01 nolu tuşa aktaracağınız ürünü seçersiniz. Pos parametreleri alanından yazarkasadan alacağınız fatura çıktısını düzenleyebilirsiniz. Müşteri karşılama mesajı, gramajlı ürünlerde barkod tanımlaması gibi düzenlemeleri yapabilirsiniz. Cari ve ürün dosyası programda kayıtlı olan carilerinizi ve stoklarınızı yazarkasaya göndermek için gereklidir. Fatura baskısı için ayarlamayı pos parametrelerinden yapabilirsiniz ancak fatura çıktısının yazarkasadan nasıl alındığı konusundaki bilgiyi yazarkasa temin edecek olan firma ile irtibata geçerek öğrenebilirsiniz. Kasa kapatma işlemini program içerisinden satışları al dedikten sonra yazarkasa üzerinden yapabilirsiniz. (daha fazla…)

Soru : Firebird 2.0 veritabanı versiyonundan Firebird 2.1 versiyonuna geçiş için yapılması gereken işlemler nelerdir?

Cevap : Önemli : Veritabanı işlemlerinizi gerçekleşmeden önce mutlaka kullanmakta olduğunuz programın yedekleme işlemini yapınız!.. (daha fazla…)

Soru: Genel muhasebede 120 ve 320 hesaplara alt hesaplar açıldığında hesapların açıldığı tarihten önceki cari hareket kayıtları muhasebede mizana yansımıyor. Bu durumu nasıl düzenleyebiliriz?

Cevap: Geçmiş tarihli hareket kayıtlarını programa aktarmak için öncelikle alt hesap oluşturma işlemini genel muhasebe programımızdan yapmanız gerekmektedir. Örneğin A carisi için kullandığınız hesap kodu 120 01 ise genel muhasebeden de bu alt hesabı açınız. Cari kartlar üzerinde de ilgili hesap kodunu belirtiniz. Daha sonra Ön Muhasebe programımızda genel ayarlarda muhasebe ayarlarında bulunan entegrasyon tipini toplu entegrasyon olarak değiştiriniz ve ön muhasebede yukarıda bulunan genel muhasebe alanına geliniz. (daha fazla…)