Cevap : Şirketi seçip programı açtıktan sonra Tanımlar ==> İşyeri kayıtları yapmanız gereklidir. Buradan Departman Kayıtlarını ve işletmenin SSK bilgilerini girmeniz gereklidir.  SSK bilgilerini girdiğiniz ekranda işletmenin tehlike sınıfını girmeniz istenir.  Bu değer işletmenizde karşılaşılan kaza oranı ( işin tehlike boyutunu ) göstermektedir. Bu işlemleri eksiksiz yapmanız gerekmektedir. Karşılaştığınız sorun Kontrol Paneli ve AKINSOFT Wolvox İnsan Kaynakları programlarının sürüm uyuşmazlığından kaynaklanabilmektedir. www.akinsoft.com.tr adresinden son sürümleri indirip, kurunuz. Kontrol Panelinde Veri Tabanı İşlemleri ==> DBUpdate işlemini yaptığınız takdirde sorununuz ortadan kalkacaktır.

Cevap : Bilgiler 3 sekmesine geldiğinizde, “Ayar” butonuna bastığımızda karşımıza çıkan ekrana “Kategori Adı” kısmına ekleyeceğimiz menünün adını yazıyoruz. “Ör: Ek bilgiler v.b. olabilir.” Bu işlemi yaptıktan sonra ekranın sağ tarafında bu sekmenin altında yer alacak, sizin istediğiniz seçenekleri “Alan Tanımı” kısmına yazıp, o kısma girilmesini istediğiniz bilgilerin türünü de seçtikten sonra ( Tarih, Sayı, Metin, Çoktan Seçmeli v.b.) “Tamam” butonuna basmanızla birlikte istediğiniz sekme ve ek seçenekler eklenecektir.

Eğer seçmeli sorular eklemek istiyorsanız “Alan Tanımı”na istediğiniz bilginin ismini girdikten sonra “Veri Tipi” kısmından “Çoktan Seçmeli” seçilip, hemen yanında açılan seçenekler kısmına da seçmeli olarak sormak istediğiniz soruları alt alta yazmalısınız. Bu işlemi yapıp tamam butonuna basıtığınızda işleminiz gerçekleşir.

Cevap : İlk olarak personelinizi WOLVOX Ön Muhasebede kaydettiğiniz carilerle ilişkilendirmeniz gerekmektedir. Bu işlemi personel kartı üzerinde bulunan ‘bağlı olduğu cari kart’ alanından yapabilirsiniz. Daha sonra yetkiliden genel ayarlara gelerek burada bulunan ‘Avans hareketlerini ön muhasebeden çek’ seçeneğini işaretleyiniz. Ön muhasebede avans ödemesi yaparken cari hareket girişi alanını kullanarak özel kodu kısmına ‘AVANS_AYYIL’ (AVANS_082009) yazılmalısınız. Hareket girişi sonrasında yapmış olduğunuz ödeme personelinizin maaşından avans olarak düşecektir.

Cevap : İnsan Kaynakları programında Bordro ==> Asgari Geçim İndirimi ’ni seçiyorsunuz. Karşınıza gelen filtreleme ekranından AGİ’yi hesaplanmasını istediğiniz personelinizi seçtikten sonra sağ üst taraftaki “Hesapla” butunonu tıklayarak AGİ yi hesaplama işlemini bitiriyorsunuz.  Burada dikkat edilmesi gereken Puantaj ==> AGİ ==> Bordro hesaplama sırasının doğru şekilde takip edilmesidir. Bu sıralama değişirse AGİ hesaplamasında problem yaşanabilir.

Cevap : Personel kartlarında, personellerin SSK başlama tarihi ve İşe başlama tarihlerinin girilip girilmediği kontrol edilmelidir. Birde hangi ay için puantaj ve bordro oluşturulduğu kontrol edilmelidir.

Cevap : WOLVOX Kapı ekranını açıp, F5 tuşu ile Kapı Ekranı Ayarlarını açalım, burada farklı şirketler için şirket özel kodunu kullan seçeneği işaretli ise bunu kaldıralım,  yemekhane giriş modülü olarak kullan seçeneğini kontrol edelim, bu seçenek işaretli ise bunu da kaldıralım ve giriş yapmayı tekrar deneyelim.